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FAQ
Réponses aux questions fréquentes
NOTRE EMPLACEMENT
Hôtel Castellum | 21, rue Chaieb Eddour,
02000 Chlef - Algérie
Tél. +213(0)44.358.111
Fax: +213(0)27.798.383
Arrivée: 02:00 PM
Départ: 11:00 AM
À VOTRE ECOUTE
Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire
Envoyez-nous un e-mail
hotelcastellum02@gmail.com
Adresse
Hôtel Castellum | 21, rue Chaieb Eddour, 02000 - Chlef Algérie
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Réponses aux questions fréquentes
Comment puis-je réserver ?
En ligne, directement sur notre site Internet ou par téléphone au +213(0)44.358.111
Quelles informations dois-je fournir pour réserver une chambre ?
Pour réserver une chambre à l’Hôtel Castellum, nous avons simplement besoin de votre nom et prénom, votre adresse email et votre numéro de téléphone.
Le petit déjeuner est-il inclus ?
Oui, le petit déjeuner est inclus.
Je souhaite vérifier, modifier ou annuler une réservation dans votre hôtel, qui dois-je contacter ?
Les réservations faites en direct sur le site officiel peuvent être annulées par téléphone.
Puis-je laisser mes bagages à l’hôtel avant mon check in ?
Si votre réservation est déjà confirmée vous pouvez les confier à la réception de l’hôtel.
Puis-je laisser mes bagages à l’hôtel après mon check out ?
La réception peut vous dépanner en cas de besoin mais l’Hôtel Castellum déclinera toutes responsabilités sur la consigne des bagages.
A quelle heure le petit déjeuner est-il servi ?
Au plus tôt, le petit déjeuner peut être servi à partir de 7h dans les chambres ou sous forme de buffet très complet dans la salle de petit-déjeuner.
Quel est l’aéroport le plus proche ?
L’aéroport international de Chlef est l’aéroport le plus proche de l’hôtel (20 min par voiture)
Peut-on faire du shopping à côté de l'hôtel ?
Les environs de l’Hôtel Castellum offrent de nombreuses opportunités de shopping.
L’accès internet est t-il disponible dans tout l’hôtel ? Est t-il gratuit ?
L’accès à internet est présent en Wifi dans l’ensemble des chambres de l’hôtel et dans les parties communes : l’accès wifi est gratuit.
Les chambres sont-elles insonorisées ?
Toutes les chambres de l’Hôtel Castellum sont insonorisées pour que votre séjour à Chlef soit des plus confortables.
Quelles langues sont parlées à la réception?
L’équipe de l’hôtel est multilingue : nous parlons l’arabe, le français et l'anglais.
A quelle heure faut t-il libérer la chambre au départ ?
Les chambres de l’Hôtel Castellum doivent être libérées à 11h.
A partir de quelle heure peut-on prendre possession de la chambre ?
Afin de permettre à nos clients de bénéficier de la meilleure qualité possible, votre chambre est disponible à partir de 14h.
Les chambres ont-elles un coffre-fort ?
Les chambres de l’hôtel disposent d’un coffre-fort.
Avez-vous à disposition un lit bébé ?
Oui, notre établissement met à disposition un lit bébé. N’hésitez pas à vous rapprocher de la réception pour plus de renseignements.